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Préparation et livraison

Chez Appretsetperles.com nous ne négligeons rien et apportons le meilleur soin à la préparation de vos colis tout en assurant le meilleur acheminement via notre fournisseur La Poste.

Vous recevrez un mail vous confirmant la prise en charge de votre commande et de sa préparation. Ce mail mentionnera le numéro de suivi afin de suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Tarifs & Livraisons

Les frais de livraisons comprennent les frais de port et les frais de traitement de commande.

Appretsetperles livre UNIQUEMENT dans les DOM-TOM. Veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour connaitre les tarifs et les délais de livraison proposés par nos transporteurs.

 Suivi sans signature:

 0€ à 15€15€ à 30€30€ à 50€50€ à 80€80€ à 120€120€ à 150€150€ à 300€Plus de de 300€
North America8,00 €11,00 €16,00 €18,00 €23,00 €23,00 €25,00 €25,00 €
Europe6,99 €9,99 €10,99 €12,00 €13,00 €13,00 €13,00 €13,00 €
DOM4,00 €5,00 €6,00 €10,00 €16,00 €20,00 €20,00 €20,00 €
TOM7,00 €10,00 €15,00 €20,00 €25,00 €29,00 €29,00 €29,00 €

Les commandes sont généralement préparées entre 48h et 72H après réception de votre paiement (hors jours fériés, samedi, dimanche). Ce délai peut varier en période de surcharge de commandes (Noël, soldes, promotions...).

Tous nos envois se font avec numéro de suivi. Cependant le client à l'option en plus de choisir s'il le souhaite (pour sécuriser et/ou réduire les délais de livraison de la Poste) :

- un envoi en colissimo sans signature pour un coût supplémentaire de 4€ à 6€ (option valable uniquement pour les envois dans les DOMet TOM) ;
- un envoi en colissimo contre signature pour un coût supplémentaire de 4€ à 8€ ;
Attention, le choix du colissimo avec ou sans signature ne réduit pas le temps de préparation de commande.

Si le client renonce à l'envoi contre signature, il accepte que la confirmation de livraison par la Poste fasse preuve de réception du colis. Quel que soit le mode d'expédition, nous vous fournirons dès que possible le numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Livraison en point Relay Mondial Relay:

Option disponible pour la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne.

0€ à 50€50€ à 100€100€ à 120€Plus de 120€
Belgique4,50 €6,00 €8,00 €Offert
Luxembourg4,50 €6,00 €8,00 €Offert
Espagne8,00 €9,00 €10,00 €Offert

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Sauf cas particulier, nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques et périls, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Il vous appartient de vérifier le bon état des marchandises au moment même de leur livraison.

Il appartient au client d'indiquer correctement et complètement l'adresse de livraison lors de la commande. Les frais de relivraison seont à la charge de client en cas de retour la Poste ou le transporteur en cas de défaut d'adressage.

 

Retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec les accessoires éventuels, et ne pas avoir été utilsés. Les produits retournés sont remboursés, Appretsetperles.com ne fait pas d'échange. Des frais de port seront éventuellement déduits du remboursement si ceux-ci avaient été offerts et que le montant des produits retournés fait passer la commande à une tranche inférieure pour laquelle deds frais de port sont applicables.

Vous devez télécharger et compléter le Bon de retour qui doit être inséré à l'intérieur du colis . Si vous ne suivez pas cette procédure, notre service des retours pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer votre colis, voire même être dans l'incapacité de l'identifier et de vous rembourser. Le Service des retours est habilité à refuser tout colis ne répondant pas à ces critères. Vous pouvez télécharger le bon de retour en cliquant ici.

Renvoi du colis à : NATHIS GROUP - 6 rue des tastes - 33460 Soussans - FRANCE